專業從事家政保潔、外墻清洗、大理石翻新等服務
擁有7×24小時市內隨叫隨到服務體系
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發布時間：2010-12-29 09:31:51
發布時間：2010年3月16日 稿件來源：新聞中心
中廣網北京3月15日消息 據中國之聲《央廣新聞》13時21分報道，因缺乏監督渠道，山東濟南家政行業存在魚目混珠，服務質量良莠不齊，承諾與服務不一致等現象，不斷引發糾紛。家政服務問題投訴激增，已占到全年申訴舉報總量的25%左右，位居首位。現在我們連線中央臺駐山東記者桂園：
主持人：濟南的家政服務質量差到什么程度？為什么會出現這么多的投訴？
記者：據悉，現在濟南市大概有358家涉及家政服務的公司，其中專營家政服務的有207家，還有諸多無法統計的“馬路游擊隊”。“服務質量差、經營不善、難以為繼”成為不少家政服務公司目前的生存寫照。在濟南，由于家政服務延時，服務項目不到位引發的消費者投訴數量不斷上升，現在已在所有投訴中居于首位。
有人總結濟南的保姆市場是“兩高兩低”：“兩高”就是行業工資有了較大提高、客戶要求也提高了；“兩低”則是保姆地位低、素質低。目前濟南的保姆平均工資水平在1500元左右，家庭護理等個別高端家政的工資可以到3000元；而另一“高”不僅是指高端客戶的需求，比如具有現代家庭教育理念的育嬰師取代靠經驗吃飯的保姆，還有家庭財務助理、家庭護理等高端崗位的出現。即使是家庭保潔等基本的家政需求，因為新型小家電、新材料不斷進入家庭，對家政服務人員的要求也在提高，因為保潔員不了解小家電的性能、不了解人造大理石等新材料的性能，使得損壞家電、損壞廚房臺面的情況時有發生。
