“如今，杭州的公廁不臟也不臭，水暢、燈亮、干凈、整潔，大家可以隨機去檢查，我們不怕！”
說這話的人叫吳宏杰，他是杭州市公廁提升改造工程的相關負責人。
采訪中，這句話，他反復強調了無數次。
他之所以那么有自信，這是有原因的。
記者從杭州市城管辦了解到，今年杭州列入提升改造工程的公廁有230座，結果超額完成，已完成了238座。也就是說，如今杭州一共有900多座公廁納入了城管辦分類管理的范疇，24小時免費開放。
專人抽檢
按照吳宏杰的話來說，杭州公廁保持不臟也不臭的最大秘訣，便是勤打掃。
據了解，提升改造后的杭州公廁，根據等級，被分為24小時保潔和16小時保潔兩種。公廁一般都有單獨的管理房，保潔人員每8個小時輪換一班，要求在工作時間內以“公廁為家”，隨時巡邏，發現問題，及時解決。
“大小便潔具不留細小糞痕、地面要保持干燥、免費衛生紙要隨時增補等等，要求很多，3-4人的專職檢查組，每天都會隨機抽檢，嚴格打分，分數就直接影響到保潔人員的工資和獎金。”
另外，每個公廁的入口，都掛有制度牌，上面寫著公廁的開放時間，管理要求，以及投訴電話。“客人如有不滿，可以立刻打電話投訴，如果情況屬實的話，相應的保潔人員也會扣分。”
如此嚴格的考核制度，讓杭州公廁的保潔人員工作時都是兢兢業業，不敢有任何馬虎。
高科技除臭
公廁除臭，杭州還用上了高科技。
“不知道大家有沒發現，如今的公廁內，都會放一個電腦顯示屏大小的機器，這就是所謂的新型除臭器。”吳宏杰說，該機器內放有生物除臭藥水，通過24小時運作，讓藥水慢慢揮發，除去公廁內的惡臭。
據介紹，這種生物藥水無色無味，對人體沒有危害，還很環保。
人性化元素
除此之外，杭州公廁提升改造時，還增添了許多人性化的元素。
通過合理的測算、布局，在不改變面積的前提下，廁位數從原先的7個提升到了10個，男女廁位比例從原來1∶1.1提升為1∶1.5，實用性大大增強。
另外，面對老年人群， 600多座公廁，2000多個蹲坑邊上增加了扶手。“該扶手使用尼龍材質，摩擦系數好，不容易滑。”
