一般來說經常碰到的問題有：石材外墻滲水、白華、銹斑、污斑、水斑、油斑、施工材料的污染、風化、老化，以及人員出入造成光澤磨損等等。

    1、滲水及污染處理：

    由于大樓位居要樞，相對地污染也特別嚴重。由于石材本身具有毛細孔及吸水性，空氣污染，灰塵加上空氣中的酸氣，汽機車的廢氣等，日積月累地附著于石材表面，當下雨的時候，酸雨會加速這些污染對石材的侵蝕且吸附在石材的毛細孔內，造成不易清洗的污斑，尤其對于火燒面的石材來說，這些污染形成的速度更快，且不容易清洗，僅使用市售的清洗劑根本無法去除這些污染；若是光面的石材，這些光澤很快就被侵蝕掉。因此，要去除這些污染，可以使用寶亮杰專用石材清洗劑，石材專用的清洗劑可以將滲入毛細孔內的污染完全去除，且不會傷害石材。如果要防止石材再一次被污染的話，可于石材清洗干凈后，在石材表面干燥的情形下，再作一道防護處理的工作，這種滲透性的防護劑常用的有多功能防護劑，防護劑可以滲入石材內部，形成一道防護層，具有防水、防污、防銹斑、防油污、防風化、防老化、耐酸堿、防茶漬、可樂、醬油等造成的污斑的效果，并能有效控制白華的產生，且不損及石材原有的透氣性，平常清洗工作只需用水擦拭即可達到效果，無需使用其他的清洗劑。

    外墻污染的事前防護處理：一般來說，石材的外墻均有相當之高度，一旦造成污染后再來清洗，施工極為不便。如果事前能做好防護處理的話，完工后便沒有污染上的問題，日常的清洗工作也只需用清水擦拭即可，而且施工前的防護處理成本較低、施工較容易、比較經石材防護劑，這種革命性的突破改善了以往防護處理費時費力的困擾，這種工法在國外已被廣泛應用在石材工程上。

    2、水斑之處理預防：

    石材完工后，經過很長的時間都不會干而始終留有濕濕的痕跡在表面上，這就是俗稱的水斑。要去除水斑，可以說是非常困難的事，因為水斑的形成非常復雜，其中包括有水泥、酸雨、白華、砂質不良、以及石材吸自地下的污染，這些污染造成石材本身的變質，這種變了質的石材相當不容易清理干凈，所以對水斑而言，唯一的方法就是預防。要預防水斑的形成可在施工前使用多功能防護劑或專用石材防護劑。施工前，對石材作防護處理，即可有效避免水斑的形成，同時可達到良好的防污效果。

    3、白華的處理：

    我們常看到有一些白色的結晶物從石材的接縫里流出來，這就是俗稱的“白華”（泛堿）。白華分為兩種，一種是“一次白華”，一種是“二次白華”。“一次白華”的成因是施工時，水泥砂漿產生化學變化形成氫氧化鈣，從石材的接縫里冒出來或是從石材本身的紋路、毛細孔處冒出來，與空氣中的二氧化碳結合形成白色的結晶物；“二次白華”主要是由于雨水滲入石材內部與水泥砂漿接觸，產生化學變化而形成白華。這兩種強力清除劑來去除。一般來說，要事后補救并防止白華再生須從多方面著手。首先要防止外部的污染即雨水的滲入，這可以從石材表面作防護處理及加強填縫部分的防水功能來著手，只要外面的水分不再滲入石材，而石材內也無水分的話，白華即無法再生。

    4、銹斑的處理：

    銹斑的成因一般可以分為兩種：第一種銹斑的成因是來自石材本身所含的鐵的成份。一般來說，每一種石材本身多少都含有鐵的成份，當雨水與石材中的鐵份接觸以后，就會慢慢形成銹斑，這種銹斑較不易清除，須要花較長的時間來處理，使用強力清除劑，可以有效清除銹斑而且不傷害石材，要避免使用工業用雙氧水或其他腐蝕性的強酸，否則會弄巧成拙。最重要的是如何防止銹斑的再生，最有效的方法是除銹后隨即作防護處理，以杜絕水分再滲入石材內部，免除銹斑的再生。第二種銹斑是外來的，例如加工時殘留的的鋼砂或施工時的鐵器，裝潢的金屬器件等等，這種銹斑較易清除，所使用的清洗劑也與前者相同。一般來說石材產生銹斑以后要完全清除是相當不容易的。所以石材安裝前作防護處理又比完工后再作防護處理好些，因為完工后外墻都有相當的高度，施工不易，而且石材安裝的過程中也會有接觸酸雨的可能，所以施工前做防護是最好的，即可防銹又可防污。特別注意：去黃后的覆蓋紙，很容易自燃，應該立即用水稀釋后，專人負責防如垃圾站，以免火災。

    5、污斑的處理：

    石材表面所形成的污斑來源很多。有些是來自環境的污染造成的，有些是施工時使用不當的施工材料或不良的工法造成的，一般常見的情形有石材發黃、變色、殘余水泥渣、快干膠、接著劑、膠布、木材色素等；另一種污染則是人為造成的，如茶漬、可樂、咖啡、醬油等，各種不同的污斑只要選擇適當的品諾牌石材專用清洗劑均可以有效地去除。要防止石材被污染，最有效的方法是作石材防護處理，尤其是石材安裝前作防護處理，更可以有效避免施工不當或裝潢時所造成的污染，或至少在新完工時先作防護處理，這樣可以避免大樓啟用后養護施工的不便。

    6、蠟垢的處理：

    正確的石材保養方法是不打蠟的，因為蠟有油性，容易滲入石材的毛細孔，而且蠟有黏著性，空氣中的灰塵容易附著在上面而造成不易清洗的蠟垢，破壞了石材的美觀。另外有一種硬質蠟，處理后會將石材表面完全封死，這樣會傷害石材天然的透氣性，而且，這種硬質蠟施工后清除不易，在石材無法透氣的情況下，如有任何濕氣則極易引起石材變質。要清除蠟垢，可以使用去污除蠟劑，可以有效地除去石材表面及毛細孔內的蠟垢且不傷害石材光澤，除蠟之后，使用多功能防護劑，石材防護劑作保護。經這些防護劑處理后的石材，具有防水、防污、防銹斑、防油斑、防風化、防老化、耐酸堿、防茶漬、可樂、手汗、醬油等造成的污染，可以說是一舉數得，而且平日的清潔維護，只要用清水擦拭即可，無需使用任何清潔劑或者打蠟，同時可以延長石材的壽命，較傳統打蠟的方法便宜甚多，不論是新舊石材均可處理。這種晶面防護處理在國外已逐漸取代蠟的地位，因為它不但沒有蠟的缺點，同時具有多重的防護效果。

    7、磨損處理：

    一般來說，花崗石的硬度較大理石高一倍，大理石比較容易失去光澤，但不論是花崗石還是大理石，一旦光澤磨損后，要再恢復光澤就大費周折了。因為要恢復光澤除了重新拋光外，別無他途，所以要避免磨損，延長石材壽命，最好的方法就是先作防護處理，然后在石材表面再用品諾牌石材保養劑作表面處理。在人員出入較多的地方，如銀行、餐廳、大樓的大廳，定期作一次表面保護處理，經保護后的地面，即可有效起到防水、防污及耐磨損的作用，同時可有效提高石材亮度。

    8、吐黃（草繩黃）的處理:

    石材由于不合理的包裝、堆放和運輸，一旦遇到陰雨天或與外界的水份接觸，包扎用的草繩極易污染石材，造成草繩黃污染，另外，石材安裝后由于水份的影響，石材內部的礦物質發生化學反應，表面也經常出現吐黃現象，這種情況下，使用品諾牌多功能清除劑便可使以上問題迎刃而解，隨后再用防護系列產品作防護處理，便可有效防止吐黃的再次產生。

    9、如何確保施工的品質：

    上述問題的產生，都是可以預防的，因為石材本身的特性及成分極為復雜，所以當問題發生再來處理，往往浪費時間和金錢，還未必可以完全解決問題，對石材廠商而言造成極大的商譽損失，這是大家所不愿見到的；對消費者而言，花了許多金錢和時間，最后卻無法得到滿意的品質，更是冤枉；對建筑師或設計師而言，精心的創作變成美中不足。所以在施工前要做好防護。

    10、石材的維護與保養：

    一般來說，做過防護處理的石材，維護與保養可分為：

    （1）日常維護（每日）：吸塵器吸過，再用抹布或拖把蘸清水擦拭即可，在有污垢的地方，使用抹布或拖把配合品諾牌石材清洗劑的稀釋液擦拭。

    （2）月間維護：每兩周到一月作一次，使用抹布或拖把配合品諾牌石材清洗劑或品諾牌多功能清潔劑稀釋液擦拭。（注意：這時請勿使用一般市售的清潔劑清洗）

    （3）年間維護：每半年到一年作一次，用清洗劑清除各種污垢，對拋光面石材，特別是大理石可用石材保養劑或大理石晶面劑結合機器進行處理。